For blomsterbutikker

Leveringssporing for blomsterbutikker

En blomsterlevering har som regel en klokkeslett-forpliktelse bak seg: en begravelse klokka ett, en bursdag før kontortid er over, en åpning som starter presis. Kommer buketten etterpå, hjelper det ikke at den var vakker.

Det som gjør denne jobben vanskelig

Mottakeren er ikke kunden

Den som betaler vil vite at blomstene kom frem. Den som får dem skal helst ikke vite noe på forhånd. To ulike behov i samme leveranse.

Tidspunktet er ofte ufravikelig

Begravelser, bryllup og åpninger flytter seg ikke. Et leveringsvindu som sklir en time er i praksis en mislykket leveranse.

Toppdager velter planleggingen

Morsdag, valentinsdag og 17. mai gir volum langt over det vanlige — akkurat de dagene manuell planlegging bryter sammen.

Ingen hjemme

Blomster settes ofte igjen. Uten dokumentasjon på hvor, blir det ditt ord mot kundens når buketten ikke ble funnet.

En dag med Framme

  1. 1

    Legg inn dagens bestillinger

    Adresse, mottaker og ønsket tidsvindu per levering. Notatfeltet tar «settes bak søppelkassen hvis ingen hjemme» eller «kort skal ikke nevne avsender».

  2. 2

    Optimaliser med tidspunktene som ramme

    Optimaliseringen forsøker å holde hvert tidsvindu, ikke bare korte ned kjøringen. Begravelsen klokka ett styrer rekkefølgen — ikke omvendt.

  3. 3

    Del sporing der det gir mening

    Du bestemmer per stopp om mottakeren skal varsles. Skal overraskelsen bevares, lar du være — bekreftelsen går uansett tilbake til deg når leveringen er registrert.

  4. 4

    Bevis på levering

    Budet tar bilde av buketten der den ble satt. Bildet dokumenterer både at og hvor — og GPS-posisjonen fjernes automatisk fra bildet.

Sporing uten å røpe overraskelsen

Sporingslenken sendes bare til kontaktinformasjonen du selv legger inn på stoppet. Legger du ikke inn mottakerens e-post eller mobil, får mottakeren ingenting — leveringen registreres like fullt, og du ser status i dashbordet.

For bestillinger der mottakeren gjerne må vite at noe kommer, som kontorleveranser eller avtalte oppsett, gjelder det motsatte: lenken sparer deg for telefonen om når budet kommer.

Toppdagene er der systemet betaler seg

På en helt vanlig tirsdag går det greit å sortere leveransene selv. Det er morsdag og valentinsdag som avgjør om planleggingen holder — når volumet er tre ganger normalen og hver leveranse fortsatt har et klokkeslett.

Importer bestillingene fra fil, optimaliser, og bruk tiden på binderiet i stedet for på rekkefølgen.

Ofte stilte spørsmål

Kan vi levere uten å varsle mottakeren?+

Ja. Varsling skjer bare til kontaktinformasjonen som er lagt inn på stoppet. Står feltene tomme, sendes ingenting — men leveringen registreres og dokumenteres som normalt.

Hvordan håndteres leveranser med fast klokkeslett?+

Legg inn ønsket tidsvindu på stoppet. Optimaliseringen behandler vinduet som en begrensning når rekkefølgen regnes ut, slik at et bud med en begravelse klokka ett ikke får den lagt sist på ruta.

Kan vi bruke Framme bare på travle dager?+

Ja. Abonnementet er månedlig uten bindingstid, og kan sies opp i kundeportalen når som helst.

Hva om buketten settes igjen og ingen finner den?+

Bildet budet tar ved levering ligger på stoppet, og kan deles med kunden. Det er som regel nok til å oppklare hvor blomstene ble satt.

Klar til neste toppdag

Ingen bindingstid. Prøv ruteoptimaliseringen uten konto først.

Kom i gang

Se alle bransjer