Leveringssporing

Live leveringssporing for transportører — det kundene faktisk vil ha

Leveringssporing i sanntid betyr at mottakeren følger leveringen sin live — uten å ringe kundeservice for å spørre. Framme gjør dette til én lenke sendt automatisk, ikke en app kunden må laste ned.

Hva er leveringssporing i sanntid?

Leveringssporing i sanntid gir mottakeren løpende status på sin egen forsendelse: hvor mange stopp som gjenstår, et estimert leveringsvindu som oppdateres underveis, og bilens posisjon på kart når den nærmer seg. Det er den samme opplevelsen store aktører som PostNord og Oda har lært folk å forvente — nå tilgjengelig for langt mindre transportører også.

Dette er siste mil av leveransen — strekningen fra terminal eller lager til kundens dør — og det er nettopp der usikkerheten (og dermed kundehenvendelsene) er størst.

Sporingslenke uten app

Kunden klikker på en lenke sendt automatisk på e-post eller SMS, og ser alt i nettleseren på mobilen — ingen nedlasting, ingen innlogging, ingen konto å opprette. Sjåføren har sin egen app (PWA, legges rett på hjemskjermen), men kunden trenger aldri en.

Sporingssiden er white-label: den viser transportørens egen logo og farge, ikke Framme sin. Kunden ser din bedrift hele veien fra bestilling til levert pakke.

GDPR og personvern på siste mil

Live sporing av en bil er også sporing av en sjåfør, og det tar Framme på alvor: posisjon deles kun mellom «Start rute» og «Avslutt rute», med en synlig indikator for sjåføren når det skjer. GPS-spor slettes automatisk etter 72 timer.

Kunden ser aldri andre mottakeres adresser eller navn, og kartet vises først når bilen faktisk nærmer seg — en personvernterskel som er innebygd, ikke en innstilling du må huske å skru på.

Se også: Ruteoptimalisering for transportører

Ofte stilte spørsmål

Må kundene mine laste ned en app for å spore leveringen?+

Nei. Sporingslenken åpnes i mobilens vanlige nettleser — ingen app, ingen konto, ingen registrering.

Hva skjer med sporingsdataene etter at pakken er levert?+

GPS-sporet slettes automatisk etter 72 timer. Sporingslenken selv er aktiv i 24 timer etter levering, og blir deretter utløpt.

Kan sporingssiden vise vår egen logo og farge?+

Ja. Sporingssiden er white-label fra dag én — kundene dine ser bedriften din, ikke Framme.

Klar til å gi kundene dine live sporing?

Sporingslenken sendes automatisk — ingen app, ingen friksjon.

Kom i gang