Du får svar fra et menneske som kjenner produktet — ikke fra et skjemasystem som ber deg beskrive problemet i tre kategorier først.
Sist gjennomgått august 2026
| Kanal | Adresse | Passer til |
|---|---|---|
| E-post | hei@snartframme.no | Det meste — spørsmål, feil, oppsett, faktura |
| Telefon og SMS | +47 476 28 384 | Når det haster, eller står stille midt i en rute |
Vi svarer normalt samme virkedag, og som regel raskere. Står dere fast midt i en aktiv rute, ring — da går det foran alt annet.
Vi er et lite selskap, og lover derfor ikke døgnbemanning vi ikke kan holde. Det dere får til gjengjeld, er at den som svarer faktisk kan gjøre noe med problemet.
Send oss en typisk eksportfil med dagens leveringer, så går vi gjennom importen sammen med dere og setter opp den første ruta. Det tar sjelden mer enn en halvtime, og er inkludert uansett hvilken pakke dere velger.
Vil dere prøve helt på egen hånd først, tar kom i gang-guiden dere gjennom hele flyten — eller test ruteoptimaliseringen uten å opprette konto.
Ved avbrudd av betydning varsler vi berørte kunder direkte på e-post. Driftssiden beskriver hvordan tjenesten driftes og hvordan dere selv kan sjekke om den svarer.
Ingenting. Support er inkludert i alle abonnementene, uansett pakke — også hjelp til å sette opp den første ruta.
Ja. Send oss en typisk fil med dagens leveringer, så setter vi opp importen sammen med dere og går gjennom den første ruta. Det tar som regel under en halvtime.
I Stripes kundeportal, som du når fra Innstillinger → Abonnement. Ingen bindingstid og ingen oppsigelsestid — abonnementet løper ut perioden du har betalt for.
Si fra. Framme er lite nok til at et konkret behov fra en kunde faktisk påvirker hva som bygges neste gang.
Framme leveres av Hjertelig AS, organisasjonsnummer 935 837 138, Norge.
Send en e-post til hei@snartframme.no eller ring/send SMS til +47 476 28 384. Se også support-siden.